Administrația publică din Alba Iulia face un salt tehnologic major către viitor. Astăzi au fost semnate două contracte strategice, finanțate prin Programul „Regiunea Centru”, în valoare totală de aproximativ 1 milion de euro. Aceste proiecte promit să elimine drumurile inutile la ghișeu și să transforme radical interacțiunea dintre cetățeni și instituțiile statului.
Proiectul AVIS: Inteligența Artificială în slujba cetățeanului
Cel mai inovator demers, intitulat AVIS (valoare de peste 2,5 milioane lei), introduce conceptul de „funcționar public virtual”. Municipiul Alba Iulia, în parteneriat cu comuna Sântimbru, va implementa soluții de ultimă generație care vor lucra permanent în beneficiul oamenilor:
- Asistent virtual AI: Disponibil non-stop pentru a oferi informații și suport cetățenilor și firmelor.
- Centrală telefonică inteligentă: Un sistem vocal care va prelua și procesa solicitările rapid.
- Automatizare prin RPA: Roboți software care vor prelua sarcinile repetitive, precum generarea documentelor contabile, procesarea facturilor electronice sau validarea tranzacțiilor bancare.
Prin automatizarea acestor fluxuri interne, timpul de răspuns la solicitările cetățenilor va scădea considerabil, iar erorile umane vor fi eliminate.
SmartConnect: O platformă unică pentru servicii publice
Al doilea proiect, SmartConnect (aproximativ 2,45 milioane lei), se concentrează pe interconectarea sistemelor informatice și crearea unei identități digitale unice pentru fiecare cetățean.
Pilonii acestui proiect sunt:
- Soluția e-ID: Implementarea identității electronice unice pentru acces facil la toate serviciile.
- eRDS: Digitalizarea completă a comunicării și a documentelor oficiale.
- E-Connect: O platformă de e-guvernare multi-instituțională care va asigura interoperabilitatea sistemelor din Alba Iulia și Sântimbru.
Digitalizarea, un semn de respect pentru timpul oamenilor
„Digitalizarea nu înseamnă doar tehnologie, ci, înainte de toate, grijă pentru oameni și respect pentru timpul lor”, au transmis reprezentanții municipalității. Parteneriatul dintre Alba Iulia și Sântimbru demonstrează că avantajele erei digitale pot fi extinse dincolo de mediul urban, vizând o administrare mai eficientă și mai „prietenoasă” pentru toți locuitorii.
Investiția este susținută prin Prioritatea 2 – Regiune Digitală a Programului Regiunea Centru, având ca scop valorificarea tehnologiei în beneficiul direct al cetățenilor și al mediului de afaceri local.
CITEȘTE ȘI:
